Здравствуйте, срок возврата денежных средств, как правило составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Здравствуйте.
Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.
Расписание открывается по графику:
Порядок открытия расписания может корректироваться в случае больших премьер ожидаемых фильмов и накануне длинных праздничных выходных (Новый год или майские праздники). В этом случае советуем следить за новостями на сайте.
Возможны задержки в открытии расписания, просьба относиться с пониманием.
Здравствуйте, Анна.
По административному ресурсу мы видим, что частичный возврат средств был произведен 15.05.2021 г. Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
Здравствуйте, у Вас была старая карта мультикарта? Делали Вы активацию карты (активация новой карты происходит на сайте kinomax.ru), которая указана сейчас на этом аккаунте, с которого пишете сообщение в тех. поддержку.
Добрый вечер, попробуйте еще раз, были технические неполадки. На данный момент всё устранили.