Здравствуйте.
Попроуйте ещё раз, пожалуйста.
Здравствуйте.
При обмене карты ДНК на бонусные Мультикарты для каждого держателя карты были учтены: скидка по карте ДНК (на основании её значения был установлен уровень накопления у Мультикарты) и траты в 2015-м году (на основании суммы трат был установлен "обменный" бонус).
Скидки у Мультикарты как таковой нет, поэтому она не может быть перенесена с карты ДНК. Информация о покупках не переносилась.
Да, если не передумали идти в кино - оплатите, пожалуйста, ещё раз.
Деньги, конечно, вернутся.
Здравствуйте, Елизавета Евгеньевна.
Банк, принимающий на сайте платежи не прислал вовремя уведомление об успешной оплате - именно поэтому Вы увидели покупку в статусе "Ожидающие оплаты". После этого Вы, видимо, нажали кнопку Отмена. Так как Вы нажали Отмену, то вовремя поступления уведомления об оплате (когда оно всё-таки пришло), средства были поставлены к возврату. Средства, как правило, возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте.
Для авторизации в мобильной версии необходимо нажать на иконку человечка в правом верхнем углу.