Тех. поддержка

Алексеева Даша Не указано:

25.07.2025

здравствуйте, 24.07.2025 оформили вечером возврат билетов, спустя сколько времени придут деньги обратно на карту?

Служба поддержки on-line продаж:

25.07.2025

Добрый день.
Если речь о фильме Городские легенды: Парк кошмаров (2D, 18+). 19.07.2025 22:10:00. ряд 9, места 3,4, то возврат оформлен не был. И уж конечно он не мог быть оформлен вчера, так как билеты можно сдать только ДО начала сеанса.

Сергей:

16.07.2025

Оформил возврат 14.07, деньги не пришли дл сих пор

Служба поддержки on-line продаж:

16.07.2025

Добрый день.
Подтверждаем факт успешной сдачи 6 билетов.
Оснований переживать нет - деньги возвращаются на карту в течение пяти дней. Скоро поступят.

Крауляйдис Юлия Игоревна:

14.07.2025

Здравствуйте, у меня списали деньги за билет, а самого билета в личном кабинете нет. Подскажите что сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

15.07.2025

Здравствуйте, Юлия Игоревна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Подъельский Пётр Сергеевич:

10.07.2025

Здравствуйте. Сделал возврат 9 числа, мне средства до сих пор не вернулись. Сколько по времени можно ожидать ещё?

Служба поддержки on-line продаж:

11.07.2025

Здравствуйте, Пётр Сергеевич.

Каким образом производили возврат?

Анастасия :

05.07.2025

при покупке онлайн билетов написали, что произошла ошибка обработки заказа, но деньги сняли, а билетов нет

Служба поддержки on-line продаж:

05.07.2025

Здравствуйте, Анастасия.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.