Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сергей Владимирович:
22.12.2011
как можно забранировать места на сеанс если мы живём в 100 км от Томска
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2011
Добрый день, Сергей. Для бронирования нужна ДНК-карта, которую нужно купить в "Киномаксе". Бронируется на сайте кинотеатра по адресу kinomax.tomsk.ru. Здесь билеты нельзя забронировать. Их можно только купить on-line с использованием банковской пластиковой карты Visa или MasterCard.
цымбал сергей анатольевич:
21.12.2011
если билет был куплен по ошибке не на тот фильм по интернету можно ли его анулировать и вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
21.12.2011
Здравствуйте. К сожалению, отменить покупку нельзя. Через интернет - точно. Попробуйте обратиться к администратор киноцентра.
Андрей:
21.12.2011
Здравствуйте!
Почему не действует накопительная скидка ДНК при оплате по VISA.
Служба поддержки on-line продаж:
21.12.2011
Здравствуйте. По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя.
Фролова Ольга Петровна:
18.12.2011
Добрый день!
Купила карту в августе, пин-код мне не сообщили, сейчас пытаюсь его получить... пишут введены неверные данные. Каким образом мне узнать мой пин-код?? Хотелось бы заказывать билеты через интернет, а так приходиться стоять в очередях...
Помогите пожалуйста.

№ карты 9909004
Фролова Ольга Петровна
23.09.1973
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2011
Здравствуйте. Напишите вопрос в разделе "Вопрос-Ответ" на сайте kinomax.tomsk.ru - администратор поможет Вам с пин-кодом. Если же Вы хотите покупать билеты через интернет, то ДНК карта необязательна - регистрируйтесь, выбирайте сеанс, места и оплачивайте. После успешной покупки Вы можете ввести код покупки в информационный киоск (рапсоложен в самом киноцентре) и получить билеты без очередей.
Наталья:
16.12.2011
как тогда купить?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2011
1. Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте. 2. Выберите сеанс. 3. Выберите места. 4. Оплатите билеты с помощью банковской пластиковой карты. 5. Получите код на телефон. 6. Распечатайте в киоске самообслуживания в кинотеатре или в кассе.