Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Олеся Александровна:
11.07.2012
Добрый день, у меня не проходит оплата. Не высылает код для завершения последней операции
Служба поддержки on-line продаж:
11.07.2012

Здравствуйте, Олеся.

Смотрим Ваши попытки купить билет. Видим два Ваших перехода в платежную систему. Денег Вам потратить пока не удалось. О каком именно коде идет речь? Об одноразовом коде, который в SMS-ке должен прислать банк?

Владислав Юрьевич:
09.07.2012
Мы купили билеты и оплатили их с помощью кредитной карты как теперь получить билеты на руки?
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2012

Добрый вечер, Владислав.

Ваш код начинается с цифры 8. Киоски самообслуживания выдают билеты с кодом, начинающимся с 7 и 9. Ждем третий киоск, который будет выдавать билеты, код которых начинается с цифры 8. А пока его функции выполняет кассир, занимающийся исключительно выдачей билетов по коду. Его рабочее место расположено рядом с киосками самообслуживания, прямо напротив касс.

Кроме того, билеты можно получить непосредственно в кассе (любой) и вне очереди.

рахматулька:
05.07.2012
Подскажите пожалуйста,как забронировать места через интернет? Не могу разобраться,большое спасибо!!!
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2012

Здравствуйте.

Мы неоднократно отвечали на этот вопрос.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, опубликованной здесь

Евгения Викторовна:
05.07.2012
оплатила сейчас 2 билета через смс на три метра над уровнем неба 2, деньги сняли, а на вашем сайте написано что ничего не оплачено. как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2012

Здравствуйте, Евгения.

Проясняем вопрос у компании, принимающей смс оплаты.

Как только будут какие-либо новости, сразу Вам сообщим.

Альбина:
04.07.2012
Здравствуйте, при заказе билета ошиблась с временем сеанса, оплатила картой. Хочу отменить покупку, как писалось ниже - следует обратиться к администратору в рабочее время. Это со скольки до скольки?)
Служба поддержки on-line продаж:
04.07.2012

Здравствуйте, Альбина.

С 9.30 и до последнего сеанса по данным нашей разведки администратор "Киномакса" доступен для решения вопросов. 

Кабинет расположен рядом с красным залом (соседняя дверь).