Тех. поддержка

tooloool:

23.04.2011

Здравствуйте!
пока еще не приобрел билеты, хотелось бы узнать по-подробнее про оплату покупаемых билетов в течение 20 минут?
если я правильно понял, то за эти 20 нужно дойти до ближайшего банкомата и оплатить кредиткой цену билетов. вопрос: как и куда перечислять деньги, и имеет ли значение к какому банку относится кредитка?

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2011

Здравствуйте. Оплата билетов осуществляется на сайте платёжной системы "Ассист" и для того, чтобы оплатить покупку Вам не нужно никуда ходить. После того, как Вы выбрали понравившиеся места, Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы, на котором Вам будет необходимо ввести данные о своей пластиковой карте. В случае успешной оплаты Вы будете автоматически возвращены на сайт сервиса покупки билетов в раздел "Мои покупки", а на Ваш email и телефон будет отправлен код покупки, используя который Вы сможете получить билеты в кассе кинотеатра. Вы можете использовать пластиковую карту любого банка; единственное требование - это должна быть карта платёжных систем VISA или MasterCard .

dijay:

23.04.2011

Как купить онлайн забронированные ранее билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2011

Добрый вечер. Если я Вас правильно понял, речь идет о покупке билетов, забронированных Вами на сайте kinomax.tomsk.ru с указанием данных ДНК карты? Если это так, то оплатить их через "Синема онлайн-сервис" невозможно: бронирование билетов и покупка - два разных, не связанных между собой процесса. ps. Как вариант можно снять бронь и купить их через нашу систему. Обратите внимание, что Ваш дисконт, как обладателя ДНК карты, при этом учтен не будет.

pet3k:

23.04.2011

Добрый день. Есть пара вопросов по киоскам самообслуживания:
1. Как скоро появятся?
2. Будут ли распространены по городу?
Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2011

Добрый день. Этот вопрос не в нашей компетенции. С ним лучше обратиться к администрации кинотеатра на сайте "Киномакс Томск".

Жевлаков Алексей Леонидович:

14.04.2011

Возможно ли забронировать билет на сайте а оплатить в кинотеатре?

Служба поддержки on-line продаж:

14.04.2011

Добрый день, Алексей Леонидович. Да, такая возможность предоставляется владельцам дисконтно-накопительных карт "Киномакс-Томск". Однако наша система никакого отношения к этой процедуре не имеет. Через "Синема онлайн-сервис" билеты можно только купить и только с использованием пластиковой карты.

Невидимов Александр:

12.04.2011

Куда пропал из раздела "Мои покупки" мой оплаченный билет на четверг14.04.2011, Поколение П, ряд 7, место 7?

Оплата прошла успешно, после оплаты в статусе билета горели первые два пункта, а последние два были неактивны (т.е. не было подтверждения со стороны платежной системы и Киномакса).

Повисев в таком состоянии минут 20, билет вообще пропал из раздела "Мои покупки", и теперь этот раздел у меня пуст. Решите эту проблему.

Служба поддержки on-line продаж:

12.04.2011

Здравствуйте, Александр. Проблему решили, Ваша покупка отображается соответствующем разделе. Приносим извинения за доставленные неудобства.