Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Мартыненко Илья Геннадьевич:
04.03.2024
Здравствуйте, оплатил билет через Alfa Pay пришли чеки на почту, но билеты остались в статусе резервирования
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2024

Здравствуйте, видим, что в итоге вы совершили покупку успешно

Елена:
04.03.2024
Добрый день. Можно ли договориться о посещении классом кинотеатра? Нигде контактов не нашла.
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2024

Здравствуйте! Вы можете организовать посещение кинотеатра классом. Для этого необходимо связаться с администрацией кинотеатра по телефону или по электронной почте, указанным на нашем сайте в разделе контактов. Если у вас возникнут сложности с поиском контактной информации, мы готовы помочь вам с этим.

Курышева Диана Викторовна:
03.03.2024
здравствуйте,будут ли сеансы 09.03.2024?
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2024

Здравствуйте! Расписание на 9 марта будет доступно после 16:00 в четверг, 7 марта. Мы рекомендуем проверить расписание на нашем сайте после этого времени. Если планируются крупные премьеры или длинные праздничные выходные, расписание может открываться раньше, поэтому следите за новостями на сайте.

Поволкович Анастасия Игоревна :
03.03.2024
Можно вернуть деньги за билеты если фильм уже начался,но мы не смогли прийти?
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2024

Здравствуйте! Возврат средств за электронные билеты возможен только до начала сеанса. Если фильм уже начался и вы не смогли прийти, к сожалению, вернуть деньги за билеты не получится. Рекомендуем осуществлять возврат заранее, если планы изменились.

Waleed Mohammed Не указано:
02.03.2024
Я отменил билет. Как я узнаю, что бронирование отменено?
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2024

Здравствуйте! После отмены билета онлайн на вашу электронную почту или по SMS, в зависимости от выбранного способа получения информации о заказе, придет подтверждение об отмене. В сообщении будет указан номер заказа и детали сессии. Если вы не получили подтверждение, проверьте папку "Спам" в электронной почте или обратитесь к истории банковских операций, чтобы убедиться, что возврат средств был инициирован.