Здравствуйте! Если вы не получили код для смены пароля, пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если код отсутствует и там, рекомендуем повторить попытку запроса кода через некоторое время. В случае повторяющихся проблем с получением кода, пожалуйста, убедитесь, что вы вводите корректный адрес электронной почты.
Здравствуйте! Если вы хотите вернуть электронный билет, вы можете сделать это самостоятельно через наш сайт, используя кнопку на главной странице. Возврат возможен до начала сеанса. Деньги будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто процесс происходит быстрее. Если у вас возникают трудности с возвратом, уточните, пожалуйста, детали, и я постараюсь помочь.
Здравствуйте! Если у вас есть чек об оплате, но билеты не отображаются как купленные на сайте, это может быть связано с временной задержкой в системе. Пожалуйста, подождите некоторое время, так как может потребоваться время для обработки транзакции. Если проблема не разрешится в ближайшее время, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки кинотеатра с предоставлением чека об оплате. Мы постараемся оперативно помочь вам в решении данного вопроса.
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем электронном почтовом ящике, иногда письма с электронными билетами могут попасть туда. Также рекомендуем проверить банковскую выписку, чтобы убедиться, что средства были действительно списаны. Если средства были списаны, но билеты так и не пришли, попробуйте обновить страницу с заказом. Если проблема не решится, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой вашего банка, так как иногда задержки могут быть связаны с банковскими операциями.
Здравствуйте! Возврат средств за электронный билет возможен до начала сеанса. Пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой возврата на главной странице нашего сайта. Если вы отменили заказ самостоятельно онлайн, средства будут автоматически возвращены на ваш банковский счет. Обычно это занимает от нескольких минут до нескольких дней. Если у вас возникли трудности с возвратом, проверьте, не начался ли уже сеанс, и убедитесь, что вы пытаетесь вернуть весь заказ, а не часть. Если проблема не решена, обратитесь в кассу кинотеатра непосредственно перед началом сеанса для частичного возврата.