Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Виноградов Роман Константинович :
18.02.2024
Здравствуйте,купил билет на лёд 3,пришел къюар код,по пушкинской карте,захотел купить второй билет,начал оплачивать,ввёл данные,деньги списались с пушкинской карты,а билета нету,что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2024

Здравствуйте, по правилам программы Пушкинская карта допускается покупка билетов только для лица - владельца карты

рольгейзер юрий иванович:
17.02.2024
Здравствуйте, не могу купить билеты по мультикарте на сайте. Пишет произошла ошибка при запросе баланса, карта неактивна. Что делать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024

Здравствуйте, по техническим причинам связь с сервером карт лояльности временно отсутствует. Повторите попытку позже или совершите покупку без авторизации. Приносим извинения за неудобства.

мыльева наталья юрьевна:
17.02.2024
Здравствуйте пытаюсь купить билет онлайн на сеанс лёд три в 20:10 шестой ряд четвёртое место хочу взять пишет карты неактивна
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024

Здравствуйте, к сожалению по техническим причинам связь с сервером карт лояльности временно отсутствует. Повторите попытку позже или совершите покупку без авторизации. Приносим извинения за неудобства.

Микова Анна Андреевна:
16.02.2024
Здравствуйте. Вчера купила билеты на сеанс, сегодня захожу на сайт а в покупках их нету
Служба поддержки on-line продаж:
16.02.2024

Здравствуйте! Вероятно, при покупке билетов вы не проходили процесс авторизации на сайте. Билеты в таком случае не сохраняются в учетной записи пользователя, но вы должны были получить подтверждение на электронную почту и посредством СМС.

Шпакова Елизавета Олеговна:
15.02.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли вернуть 1 билет из 6 купленных разом?
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2024

Здравствуйте, минут за 20 до начала сеанса обратитесь на кассу с просьбой сдать один билет