Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Егор :
05.08.2024
здравствуйте, пустят ли ребят 16 лет на фильм "дедпул против расомахи"?
Служба поддержки on-line продаж:
05.08.2024

Здравствуйте! Фильм "Дедпул против Росомахи" имеет возрастное ограничение 18+. К сожалению, зрителей младше 18 лет не могут допустить на этот сеанс, даже в сопровождении взрослых.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ольга Владимировна Кривошеева:
04.08.2024
За какое время до сеанса можно сдать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Возврат электронных билетов возможен только до начала сеанса. Полный возврат заказа можно оформить онлайн на сайте, используя кнопку на главной странице. Частичный возврат можно сделать в кассе кинотеатра незадолго до начала сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ольга:
04.08.2024
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, двое детей 16 и 18. Пустят ли нас на фильм Дел пул?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Если вашему старшему ребенку уже исполнилось 18 лет, он может посещать фильмы с рейтингом 18+. Однако младшему ребенку, которому 16 лет, не разрешено посещать такие фильмы, даже в сопровождении взрослых.

Ответ сгенерирован автоматически.

Zakirov Arkadiy Не указано:
04.08.2024
Здравствуйте, произошла ситуаци при онлайн покупке билета на завтрашний день на сеанс детпула в 19:45 на место 14 ряд 23 место.У меня закрылся браузер и после этого чек об оплате на почту мне пришел а билет нет.Прошу вернуть деньги или отправить билет по почте arkadiy.zakirov@gmail.com
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Мы рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если билет все еще не найден, попробуйте использовать ссылку из SMS для доступа к QR-коду. Если проблема не решена, вы можете отменить заказ на сайте и получить возврат средств. В случае возникновения трудностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Полков Виктор Не указано:
04.08.2024
здравствуйте, сразу после покупки билета по пушкинской карте билет возвращается автоматически из-за проблемы покупки более одного билета, хотя покупаю один билет
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Извините за неудобства. Попробуйте обновить страницу и повторить покупку через несколько минут. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.