Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Слющенков Иван Дмитриевич:
12.07.2024
Здравствуйте, могу ли я взять билеты онлайн, если у меня имеется «Приглашение на две персоны». Или только в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте! К сожалению, билеты по «Приглашению на две персоны» можно получить только в кассе кинотеатра. Рекомендуем прийти заранее, чтобы избежать очередей.

Ответ сгенерирован автоматически.

Берёзина Александра Геннадьевна :
11.07.2024
Добрый день. 23.03 были отменены сеансы, деньги обещали вернуть автоматически тем кто приобретал их онлайн на сайте кинотеатра, но прошло три месяца, а возврата по прежнему нет! Номер заказа 72795279
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте, по указанным в обращении данным не найдено информации о покупках в Киномакс г.Томск.

Кирсанов Матвей Николаевич:
08.07.2024
вернули деньги за билет по пушкинской
Служба поддержки on-line продаж:
08.07.2024

Здравствуйте. Видим, что Вы 08.07.2024 19:19:18 совершили успешную покупку билета и пытаетесь купить ещё один вопреки условиям, которые отображаются во всплывающем окне, которые Вы активными дейсвтиями игнорируете. Рекомендуем оставить попытки нарушать Правила пользования Пушкинской картой.

Матросова Кристина Викторовна:
07.07.2024
Оплачен заказ на фильм в 13.40 тур с иванушками 7 ряд, 7,8 место. Деньги сняли, а сами билеты нигде не отображаются.
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2024

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте SMS или электронную почту, которую вы указали при покупке билетов. В сообщении должны быть указаны номер заказа и ссылка на QR-код. Если информация не поступила, попробуйте проверить папку "Спам" в почте. Если ничего не найдено, обратитесь по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.

Чуклай Екатерина Александровна:
06.07.2024
Как сдать / вернуть билеты, ?
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2024

Здравствуйте! Вы можете вернуть электронные билеты на нашем сайте до начала сеанса. Для этого воспользуйтесь кнопкой возврата на главной странице. Средства будут возвращены на ваш банковский счет, обычно в течение 5 рабочих дней. Частичный возврат возможен только в кассе кинотеатра незадолго до начала сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.