Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Хлюпина Дарья Игоревна:
23.01.2023
Купила береты онлайн не правильно 2 шт прошу пожалуйста вернуть так как не воспользовались код покупки 78506934
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте!

К сожалению, возврат средств возможен лишь до начала сеанса. Неявка на сеанс не является причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные.

Котова Виктория Александровна :
23.01.2023
Добрый день
1 января были куплены билеты и оплачены, сегодня, тоесть 23.01.2023 года сняли ещё раз эти деньги с карты, какое право имели снимать деньги повторно с карты ?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2023

Здравствуйте!

По e-mail, указанному в обращении, попыток покупки билетов на данном сайте не найдено. Если Вы совершали покупку через сайт или приложение общефедеральной сети Киномакс, просьба обращаться через форму обратной связи на тех ресурсах. 

Яна:
20.01.2023
06/01/23 дважды пыталась приобрести билеты, денежные средства были списаны, но далее следовала надпись «Ошибка оформления заказа. Не удалось произвести подтверждение платежа на стороне платежного шлюза». Денежные средства в размере 768 руб. не вернулись, как их теперь получить?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2023

Здравствуйте, по указанному в обращении адресу e-mail покупок на данном сайте не найдено. 

Наталья:
20.01.2023
Здравствуйте, оплата с карты списалась, но билеты не пришли. Повторная покупка оказалась успешной. За первую деньги не вернулись и билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2023

Здравствуйте, по указанному в обращении адресу e-mail актуальных покупок на данном сайте не найдено. Если вы приобретали билеты на сайте сети Киномакс или приложениb, обращайтесь через форму обратной связи на тех ресурсах

Гусарова Елена Алексеевна :
20.01.2023
Здравствуйте! Купила, оплатила билеты, но они нигде не отобразились
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2023

Здравствуйте, видим, что покупка завершилась успешно, SMS и электронный билет должны были быть Вам доставлены