Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Орлова Светлана Андреевна :
06.02.2023
На Чебурашку детям до 5 лет бесплатно?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2023

Здравствуйте, если ребенок в возрасте до 5 лет не занимает место, то билет можно не покупать

Даутова Гульнара Василовна:
05.02.2023
Здравствуйте! Мы решили приобрести билеты онлайн, купили на 2 взрослых+1ребенок. Но с утра решили, что пойдет только 1 взрослый и ребенок. Отменили заказ, чтобы перебронировать на меньшее количество. Пришёл ответ о том, что деньги возвращены. И по истории Сбербанк сначала показал, что пришли, но в итоге денег нет до сих пор. Как такое возможно, когда в истории платежей стоит возврат.
Служба поддержки on-line продаж:
05.02.2023

Здравствуйте, такие вопросы следует адресовать банку, который выпустил Вашу карту. Давать пояснения по осообенностям отображения операций за границами наших компетенций. Поручения на возврат средств при отмене заказов направляются в банк в автоматическом режиме

Neurodes:
02.02.2023
Не могу сдать билет на сеанс фильма Аватар 02.02.2023 в 21.30. Код покупки 30271504. Согласно инструкции в письме "Вы можете вернуть электронный билет без каких-либо удержаний в разделе «Мои покупки», воспользовавшись кнопкой «Сдать билет»." Однако такой кнопки в разделе мои покупки нет
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2023

Здравствуйте, отменили вручную. Ожидайте поступления средств

Оксана:
28.01.2023
Здравствуйте,покупала билеты онлайн на Аватар 2,на почту электронные билеты не пришли до сих пор
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2023

Здравствуйте!

По e-mail, указанному в обращении, попыток покупки билетов на данном сайте не найдено. Если Вы совершали покупку через сайт или приложение общефедеральной сети Киномакс, просьба обращаться через форму обратной связи на тех ресурсах. 

evilredfwolf@gmail.com:
27.01.2023
Вчера оформляла 2 возврата на номер телефона 795хххххх13, первый вернулся, а второй всё ещё нет
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2023

Здравствуйте, по нашим данным оба заказа отменены успешно. Ожидайте поступления средств.