Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тупикова Наталья Александровна:
17.04.2023
Добрый день, при онлайн покупке в эл.почте допустила ошибку, оплата билетов произошла, а эл.билета не получила, так как ошибка в наименовании почты, как можно получить эл.билет?
Служба поддержки on-line продаж:
18.04.2023

Здравствуйте, видим успешный заказ, связанный с e-mail, указанном в обращении. Так же код заказа дублируется в СМС на номер телефона, который указывается при покупки. В некоторых случаях письма попадают в папку СПАМ. Если код заказа недоступен, перед сеансом обратитесь к администратору киноцентра, Вам помогут

Майтаков Павел Александрович :
16.04.2023
Да, естественно уже нет заказов, потому что фильм уже начался. Я пытался вернуть билет в 13:00 на фильм, который начинался в 13:20.
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2023

Здравствуйте, сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.

Nogaeva Irina Ивановна:
16.04.2023
При возврате билета как можно ввести код покупки, если его блокируют сразу
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2023

Здравствуйте, на адрес e-mail, указанный при покупке направляется ссылка, по которой можно произвести возврат. Воспользуйтесь ею

Майтаков Павел Александрович :
16.04.2023
пытался вернуть деньги ДО начала сеанса, однако не смог, на сайте не было такой возможности
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2023

Здравствуйте, по адресу e-mail, указанному в обращении заказов не найдено. Уточните данные покупки, которую не удавалось вернуть

Ефимова Марина Вадимовна :
31.03.2023
Здравствуйте, имеется ли у вас пандус
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2023

Здравствуйте, да. Кинотеатр обеспечил доступность кинозалов и своих услуг для людей с ограниченными возможностями.