Здравствуйте, согласно законодательству возврат средств до начала сеанса гарантирован невзирая на причины отказа от услуги. Возврат средств после начала сеанса предсмотрен только в случае, если сеанс отменен по техническим или иным причинам. Сразу после отказа в посещении по возрастным ограничениям Вам следовало обратиться на кассу или администратору с просьбой о возврате средств
Здравствуйте, продублировали электронный чек по адресу e-mail, указанному в обращении. Чеки пробиваются при всех онлайн-оплатах, сделанных через платёжный шлюз Агента по продаже билетов (подробнее в разделе Справка). В силу изменений законодательства, на кинотеатры более не возлагается обязанность распечатывать билеты как бланки строгой отчётности.
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, модель наушников и цвет
Здравствуйте, рекомендуем создать новый аккаунт, после чего мы сможет перенести карту лояльности на новый аккаунт. По поводу списания бонусов: просьба уточнить на какие миенно сеансы ( дата / время ) не удавалось применить списание? Приносим извинения за не очень быструю реакцию
Здравствуйте, видим, что с вашим заказом все в порядке. В случае, если по каким-то причинам код заказа не полупил на e-mail и посредством СМС, перед сеансом обратитесь к администратору, сообщите номер телефона и уточните, что покупкали на томском сайте. Вам помогут