Здравствуйте, видим, что одна из попыток завершилась автоматическим возвратом средств, а другая - успехом.
Здравствуйте.
Правила, опубликованные на сайте:
2.4. Возврат Электронного билета
Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.
Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00
Здpавствуйте, в обращении указан e-mail, содержащий ошибку (wwe*********2002@gmail.comw). Вероятно и при покупке Вы допустили ошибки при указании номера телефона и адреса e-mail. Просьба сообщить максимум корректных данных для того, чтобы мы смогли помочь
Здравствуйте. Обратитесь с пригласительными билетами к администратору киноцентра.
Здравствуйте. Ребенок 3 лет может посетить сеанс фильма 6+. Есть детские билеты, про них можно почитать здесь: https://kinomax.tomsk.ru/about/discount/