Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Пикулина Мария Не указано:
20.09.2023
Здравствуйте! На e-mail прислали билеты без QR кода. Заказ №81950646
Служба поддержки on-line продаж:
20.09.2023

Здравствуйте, с номером заказа обратитесь в кассу. Вам помогут

Толдинов Юрий Михайлович:
12.08.2023
Здравствуйте, через сайт, онлайн оплатой можно ли купить детский билет?
Служба поддержки on-line продаж:
12.08.2023

Здравствуйте, к сожалению, такого функционала нет. Но Вы можете приобрести билеты по полной стоимости, а перед сеансом сдать и купить детские непосредственно в кассе

Александра:
11.08.2023
Здравствуйте. Оставила сумку в зале кинотеатра, с кем связаться по этому поводу?
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2023

Здравствуйте, Александра!

Ваша сумка находится у нашей службы охраны. Вы можете приехать в кинотеатр и забрать её в любое удобное для Вас время.

Прохорова Евгения Сергеевна:
04.08.2023
Здравствуйте. Я не сколько раз заполняла форму по сдачи билета в личном кабинете, но сайт дальше не пускал. Я готова обменять на другие билеты в другой день. У ребенка поднялась температура. 52482004 - код билета. Заранее благодарю за ответ
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2023

Здравствуйте, заказ отменён, средства возвращены

Карпачева Светлана Сергеевна:
02.08.2023
Добрый день, почему я не могу авторизоваться в приложении? перешла по ссылке с вашего сайта, а пишет что логин или пароль не верный
Служба поддержки on-line продаж:
02.08.2023

Добрый день!

Спасибо за обращение в техническую поддержку "Киномакс". Хотелось бы уточнить, что официальное приложение сети "Киномакс" и наш локальный сайт работают независимо друг от друга. Поэтому у них нет общей базы пользователей, и ваши данные для входа на сайте и в приложении могут отличаться.

Если вы еще не регистрировались в официальном приложении, рекомендуем это сделать. Процесс регистрации прост и не займет много времени. Если же у вас уже есть аккаунт в приложении и вы забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля, которая доступна в приложении.