Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иванов Андрей Александрович:
24.09.2023
Здравствуйте, пропустят ли подростка 14+ на фильм оппенгеймер 18+, с сопровождением родителя?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте!
Официально отвечаем, что Закон однозначно тракутет ограничения на фильмы «18+» (Запрещено для детей). Наличие сопровождающих взрослых так же не является основанием для допуска детей в кинозал на фильмы категории «18+».
Ну и Оппенгеймер как-то не доехал до нас пока

Иван Константинович:
23.09.2023
Может ли дочь 14 лет (с паспортом) в сопровождении родителей посетить сеанс фильма "Звонок" 18+?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2023

Здравствуйте!
Официально отвечаем, что Закон однозначно тракутет ограничения на фильмы «18+» (Запрещено для детей). Наличие сопровождающих взрослых так же не является основанием для допуска детей в кинозал на фильмы категории «18+».

ХОХЛОВА Ольга Анатольевна:
23.09.2023
При оплате билетов возникает ошибка: "Оплата отклонена. Обратитесь в магазин"
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2023

Здравствуйте, Ольга Анатольевна!
Это может быть индивидуальная проблема с вашей картой или банком. Пожалуйста, попробуйте другой способ оплаты.

Максим Волков:
22.09.2023
Покупал билет 15.09.23 на сеанс Барби 16.09.23. Осуществил возврат билета, но деньги так и не пришли, хотя прошло 5 рабочих дней. Когда вернут ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2023

Здравствуйте, Максим!
Деньги были возвращены. Возможны задержки на стороне банка. Пожалуйста, проверьте баланс вашей карты позднее ещё раз и, при необходимости, свяжитесь с вашим банком для уточнения деталей. Спасибо за понимание!

Клочков Дима Не указано:
22.09.2023
Купил билет на 20:00
Списались деньги а билет не отображается
Служба поддержки on-line продаж:
22.09.2023

Извините за проблемы, Дима. Ваши деньги были возвращены, так как резервирование было отменено до завершения процесса покупки. Пожалуйста, попробуйте приобрести билет заново. Спасибо.