Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Nogaeva Irina Ивановна:
16.04.2023
При возврате билета как можно ввести код покупки, если его блокируют сразу
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2023

Здравствуйте, на адрес e-mail, указанный при покупке направляется ссылка, по которой можно произвести возврат. Воспользуйтесь ею

Майтаков Павел Александрович :
16.04.2023
пытался вернуть деньги ДО начала сеанса, однако не смог, на сайте не было такой возможности
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2023

Здравствуйте, по адресу e-mail, указанному в обращении заказов не найдено. Уточните данные покупки, которую не удавалось вернуть

Ефимова Марина Вадимовна :
31.03.2023
Здравствуйте, имеется ли у вас пандус
Служба поддержки on-line продаж:
31.03.2023

Здравствуйте, да. Кинотеатр обеспечил доступность кинозалов и своих услуг для людей с ограниченными возможностями.

Анжела Орехова:
28.03.2023
Здравствуйте, с какого возраста можно придти с ребёнком на 5D ?
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2023

Здравствуйте, 5D-зал арендует помещение у киноцентра Киномакс. Правила посещения 5D-зала стоит поискать на их страницах в соцсетях

Синицина Анна Андреевна :
24.03.2023
Возврат денежных средств за фильм не котором не была
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2023

Здравствуйте, что обратились в нашу техническую поддержку. Мы нашли ваш заказ на фильм "Джон Уик 4" (2D, 18+) от 24.03.2023 в 15:10, ряд 9, места 11 и 12.

Однако, в соответствии с законодательством РФ возврат денежных средств возможен только до начала сеанса, за исключением случаев, когда сеанс был прерван или отменен по техническим причинам. Так как сеанс уже состоялся и не был прерван или отменен, к сожалению, мы не можем вернуть вам деньги за билеты.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.