Здравствуйте! Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильный номер заказа и проверьте, не начался ли уже сеанс, так как возврат билетов возможен только до начала сеанса. Если сеанс еще не начался и вы уверены в корректности данных, попробуйте процедуру возврата еще раз. Если проблема повторяется, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте, указав номер заказа и описание проблемы, и мы постараемся помочь вам в кратчайшие сроки.
Здравствуйте! Если вы приобрели билет на сеанс, который еще не начался, возврат возможен. Для этого вам нужно самостоятельно отменить заказ на сайте, используя соответствующую кнопку на главной странице. Средства будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто процесс занимает меньше времени. Обратите внимание, что банк может не отправлять уведомления о возврате средств.
Здравствуйте! Если билет был куплен по ошибке и сеанс ещё не начался, вы можете оформить возврат непосредственно на сайте, используя кнопку возврата на главной странице. Если сеанс уже начался, к сожалению, возврат билета не возможен. В случае технических проблем с сайтом, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте для решения вопроса.
Здравствуйте! Сегодня специальных акций на фильмы не объявлено. Однако у нас действует постоянная скидка 50% на детские билеты для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+, 6+, которые начинаются не позднее 16:00. Скидочные билеты можно приобрести в кассе кинотеатра.
Здравствуйте! Мы предоставляем информацию и помощь онлайн, поэтому, пожалуйста, задайте ваш вопрос здесь, и мы постараемся помочь вам. Если же вам необходимо связаться с администрацией кинотеатра напрямую, номер телефона, к сожалению, не предоставляется в рамках данного общения.