Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Наталья:
19.12.2021
Как вернуть деньги за билеты на который не сходили? Билеты брались онлайн номер 78660743
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2021

Здравствуйте, к сожалению, никак.
Покупку нужно было отменить онлайн до начала сеанса или в кинотеатре, но так же до начала сеанса. Согласно законодательства кинотеатр не обязан возмещать стоимость билетов, если сеанс состоялся, а зритель не явился на сеанс.

Елена Челомбитько:
19.12.2021
Здравствуйте, а где можно отследить сведения о том, что мои билеты приняты к возврату? Пришлось срочно сдать билеты, заболели...
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2021

Здравствуйте! При отмене заказа поручение на возврат средств направляется в банк автоматически. На e-mail, указанному при покупке, должен поступить фискальный чек возврата прихода, а так же письмо о том, что билеты сданы.

Алексей:
18.12.2021
Здравствуйте, я уже писал на счет того, пустят ли без qr кода 18ти летнего.
Не корректно задал вопрос - пустят ли 18ти летнего без qr-кода и без прививки? То есть вообще без всего.
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2021

Здравствуйте, все требования, касающиеся вакцинации или иммунитета к Covid-19 распространяются для лиц старше 18 лет. От несовершеннолетних требуется только соблюдение соответствия возраста и возрастных ограничений на просматриваемый фильм.

Владислав:
18.12.2021
Здраствуйте. На сайте указано, что очки на IMAX 3D нужно приобретать в кинотеатре отдельно. А, собственно, какая стоимость у этих очков? Заранее благодарю за ответ
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2021

Здравствуйте!
Для IMAX 3D очки приобретать не нужно. При входе в зал вам выдадут очки.

Линёв М.А.:
18.12.2021
Здравствуйте, такая проблема: 09.12.21 купил билеты, однако 10.12.21 подал на возврат средств и сдачу. Прошло 8 дней, а деньги так и не вернули
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2021

Здравствуйте!
По нашим данным возврат был осуществлён 10.12.21 г. Скриншоты, подтверждающие возврат, направлены Вам по e-mail