Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сухих Наталья Сергеевна:
22.02.2021
Я купила лишний билет, почему мне нельщя его вернуть???
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2021

Здравствуйте!

Сдать один лишний билет можно перед сеансом, обратившись к администратору

Ожован Юлия :
22.02.2021
Здравствуйте. 23.02. Красный зал сеанс в 14.30 Конёк горбунок. Нет мест для покупки. Странным образом заблокированы места для соц.дистанции. По факту есть свободные места? Может в кассу нужно подъехать для покупки билетов на этот сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2021

Здравствуйте! 

Кинотеатр работает в режиме ограниченносй посещаемости в связи с Covid-19. Вероятно вы хотите приобрести билеты на сеанс, у которого достигнуто максимальное значение по заполняемости зала (50% от вместительности зала). Места которые нельзя купить, отмечены как "Заблокировано: социальная дистанция". Мы не имеем права продать билеты, если заполняемость зала превысила 50%, ни онлайн, ни в кассе.

Рекомендуем приобрести билеты на другой сеанс. 

Акелькина Дарья Анатольевна:
20.02.2021
Если хотим приобрести билеты в зал ВИП на Конек горбунок, если нас 2 взрослых и 2 детей 4 года и 7 лет, 4 года будет сидеть на руках, то сколько купить билетов? Диванчик же рассчитан на двоих, тогда получится что ребёнок будет сидеть отдельно?
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2021

Здравствуйте, в Вип зале находятся не диваны, а кресла с повышенной комфортностью. Ребенок 4 года, может сидеть у Вас на руках и тогда, значит к приобретению будет 3 билета.

Алина:
19.02.2021
Здравствуйте! Есть ли в продаже сертификаты? Если да, то каким номиналом и какой срок действия?
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2021

Здравствуйте, в кассе кинотеатра Вы можете приобрести Подарочную карту, срок которой пол года, с момента покупки. Минимальный баланс на карте 500р.

Дозморов Павел Сергеевич:
17.02.2021
при покупке билетов на фильм "Аферистка" Пятница, 19 февраля, 20:35 (или суббота) по нажатию на кнопку "оплатить" выдаёт модальное окно с фразой "ошибка"
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2021

Здравствуйте! Проблему устранили, приносим извинения за неудобства.