Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
SLIPPER:
16.08.2019
Здравствуйте!
Пытаюсь привязать мультикарту:
- ввожу номер;
- нажимаю кнопку;
- что-то типа грузится;
- страница обновляется.
В результате наблюдаю всё то же, что и до ввода номера карты.
Повторял несколько раз через разные промежутки времени, результат не меняется: видимые изменения отсутсвуют.
Служба поддержки on-line продаж:
16.08.2019

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста номер карты, которую пытаетесь привязать

Антон:
10.08.2019
Здравствуйте! Вчера купил билеты, но код мне не пришел ни на почту ни в смс, и я не смог попасть на просмотр фильма.
Однажды в… Голливуде (IMAX 2D, 18+)|пятница, 9 августа в 21:30|5:20, 21
Администратор кинотеатра:
11.08.2019

Здравствуйте!

К сожалению, в работе билетной системы кинотеатра наблюдались некоторые неполадки. Средства, списанные с Вашей карты, будут возвращены. Поручение на возврат было отправлено в банк, срок зачисление денежных средств зависит от работы банков.

Приносим извинения за неудобства!

alanmelone:
10.08.2019
Здравствуйте, предлагаю, чтобы избежать дальнейших вопросов с возвратом билетов по ссылке в письме:
Писать в письме информацию по возврату шрифтом побольше.
Кнопки действий с билетом переместить вверх странице, так как ощущение, что я зашел на страницу расписания фильма и сразу становится не очевидным, то, что это страница информации по билету.
Служба поддержки on-line продаж:
11.08.2019

Здравствуйте!

Признательны Вам за обратную свзяь. Внимательно изучим Ваши пожелания.

Черкасов Иван Андреевич:
08.08.2019
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сдать электронные билеты если покупка совершалась без авторизации в личном кабинете?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Павел:
08.08.2019
Добрый день!
Во время онлайн оплаты, при нажатии на кнопку позвонить, тупо перебрасывает на сайт сбербанка. Не на форму ввода данных карты, а именно на сайт. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2019

Здравствуйте!

Занимаемся устранением