Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Татьяна:
18.07.2019
Добрый вечер! Менее 30 минут назад покупала билеты онлайн на Короля льва 21.07. в 13:30, 4 места. Оплата прошла - деньги списали, а у вас на сайте это никак не отобразилось! Сообщение с кодом для распечатки билетов не пришло!
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2019

Здравствуйте, по техническим причинам сайт не работал пару минут. Ваша покупка отменена, возврат средств будет произведен. Вам неообходимо вновь совершить покупку, на теже самые места или выбрать другие. Приносим свои извинения. 

Хохолкина Анастасия Александровна:
18.07.2019
Здравствуйте.Купила 2 билета на короля льва на 19 июня, а код не пришёл.Причем деньги снялись, письмо пришло на почту, а код так и не появился...Можно ли как-то повторно выслать код ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.07.2019

Здравствуйте, по техническим причинам сайт не работал пару минут. Ваша покупка отменена, возврат средств будет произведен. Вам неообходимо вновь совершить покупку на теже самые места или выбрать другие. Приносим свои извинения. 

Цандекидис Ника Ахилеасовна:
15.07.2019
Здравствуйте. Потеряла свою мультикарту 102700319 на территории Киномакса. Как можно узнать, находили ли ее, и если нет, как заменить с сохранением бонусов?
Служба поддержки on-line продаж:
15.07.2019

Здравствуйте, по данному вопросу необходимо обратиться к администратору в кинотеатре. 

Лаврищева Анна:
14.07.2019
Здравствуйте, я купила 2 билета в imax на короля льва 18 число, код с номером билетов пришёл, а письмо на электронную почту нет, и на сайте места, которые я приобрела числятся тся свободными, как мне получить письмо на Эл почту. Почта :annaogryzko0@gmail.com
Номер:89526867018
Служба поддержки on-line продаж:
15.07.2019

Здравствуйте, в нашей системе отображается три покупки которые были совершены Вами. 
1. Отменена (возврат)
2. Покупка на два места (оплачена, нет возврата)
3. Так же покупка, на другие места (оплачена, нет возврата)

Вам необходимо также проверить свою почту на адресе @mail.ru. И сделать возврат в случае чего.

Юсупова Земфира Руслановна:
13.07.2019
Каким образом можно вернуть билет купленный онлайн? До сеанса почти месяц так что правила возврата позволяют мне его вернуть.
Служба поддержки on-line продаж:
14.07.2019

Здравствуйте, онлайн билет можно вернуть через личный кабинет или же по ссылке указанной в письме пришедшем Вам на почту. Если его печать не производилась.
В мобильном приложении, также есть возможность сдать электронный билет.