Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Коцюбинская Елена:
09.07.2019
Добрый день. Обращаюсь к Вам уже повторно, писала 1 июля но ответа так и не получила. 01.05.2019 покупала четыре билета на мстители финал на это же число. Оплата прошла, код пришел. чуть позже отменили оплату и купили билеты на другой день. Оформила возврат как положено. Через несколько дней обратилась в банк. Там ответили что сумма вернется в течение месяца. По истечение этого времени в банке сказали что не видят возврат с вашей стороны. Оплаты была 01.05.2019 на сумму 1800 рублей. эл. почта elena.kot81@mail.ru. Очень прошу побыстрее разобраться с этим вопросом.
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2019

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, способ возврата: вы сделали это перейдя по ссылке в e-mail и отменили покупку на сайте или обратлись непосредственно к администратору в кинотеатре?

Александр:
08.07.2019
Не могу оплатить билеты онлайн, выдаёт ошибку. Проблемы у вас или у банка?
Служба поддержки on-line продаж:
08.07.2019

Александр, к сожалению проблема есть и мы о ней знаем.

Проблема на стороне СБ РФ. Они занимаются ее устранением.

Марьина Татьяна Викторовна:
06.07.2019
Здравствуйте! Не могу оплатить часть стоимости билетов бонусами. Пишет "ошибка резервирования мест. на нижеследующие места отсутствует цена". И уже в который раз так. Замучилась. Приходится покупать за полную стоимость.
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2019

Здравствуйте, посдкажите пожалуйста название фильма, дату и время сеанса. 

artalt:
05.07.2019
Здравствуйте!
Хотел купить билеты все выбрал место и время. Деньги сняли, а код не пришел и написали ошибка при оплате, что делать?
сеанс через 25 минут
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2019

Здравствуйте, к сожалению, мы вынуждены были вернуть средства из-за неполадок со связью. Ожидайте возврата платежа.

Приносим свои извинения.

Чекунов Дмитрий Борисович:
05.07.2019
Оплатил билет. На e-mail поступила информация, что оплата прошла. Деньги снялись со счета. В Личном кабинете билет числиться как в резерве. На e-mail код билета не пришел.
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2019

Здравствуйте, к сожалению, мы вынуждены были вернуть средства из-за неполадок со связью.

Приносим свои извинения