Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Александр:
28.05.2019
Добрый день! 24.04 делал отмену покупки билетов 55935136. Пришло подтверждение об отмене на почту. На счёт деньги возвращены не были. После обращение в банк было получено сообщение о том, что от Вас не поступало сообщение об отмене операции. Прошу разобраться в данной ситуации
Служба поддержки on-line продаж:
28.05.2019

Здравствуйте!

В письме с сообщением об отмене заказа содержится следующая информация:

"Просим обратить внимание, что срок возврата денежных средств на карту зависит от Вашего банка и может составлять до 3х и более дней. Процедура возврата запущена автоматически при отмене покупки."

Ожидайте поступления средств на карту. 

Петрова Татьяна Васильевна:
26.05.2019
Добрый день. Приобрела бонцсную карту, авторизировала, при покупке уже начислилисб бонусы. Но проблема в том, что не могу привязать карту через сайт, чтобы покупать онлайн билеты, используя её.
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2019

Здравствуйте, необходимо зарегистрироваться на сайте kinomax.ru и там привязать Вашу карту. 

Алёна:
26.05.2019
Здравствуйте, подходят ли обычные 3D очки для imax?
Служба поддержки on-line продаж:
26.05.2019

Здравствуйте, в IMAX выдаются очки бесплатно на время сеанса.

Земнухов Игорь Александрович:
25.05.2019
Здравствуйте, при покупке билета, ошибочно был выбран время сеанса 21:10 25 мая, возможно ли скорректировать время на 16:10 25 мая, фильм аладдин imax 3d
Служба поддержки on-line продаж:
25.05.2019

Здравствуйте, необходимо отменить покупку и совершить вновь с верным временем и датой на сеанс. 

Мария:
24.05.2019
Здравствуйте. Купила билеты без авторизации. Ребенок заболел. Как вернуть деньги ? Возможно это сделать онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2019

Здравствуйте, Мария.

Подскажите, пожалуйста - речь идёт про сеанс 25го мая Мульт в Кино?

Насколько видим, Вы уже оформили возврат по этой покупке.