Тех. поддержка

Звонилова Наталья:

14.12.2018

И еще уточнение - почему не отображаются купленные через телефон билеты, если захожу через комп (раздел "Покупки")?

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2018

Наталья, Ваша покупка была сделана без регистрации. Поэтому для того, чтобы увидеть покупку необходимо перейти по ссылке, которая есть в письме, полученном после Вами после успешной покупки.

Звонилова Наталья:

14.12.2018

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить код для покупки билетов через терминал? Приобрела только что билеты (через телефон) и почему-то указывает только две опции : сдать билеты и штрих код. Раньше смс приходило либо на почту сообщение. Или нужно ввести код покупки (вроде тоже указан)? Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2018

Здравствуйте, Наталья.

Продублировали Вам сообщения и на телефон, и на почту.

Приятного просмотра.

Суханов Александр Александрович:

13.12.2018

За час до сеанса вернул билет, как скоро придут деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2018

Здравствуйте, Александр Александрович.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ставной Александр Олегович:

13.12.2018

Здравствуйте, вчера бронировал билеты на сеанс и тем же вечером отсенил бронь. Деньги на карту не пришли в течении суток. Скажите, пожалуйста, когда они придут.

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2018

Здравствуйте, Александр Олегович.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

vest99:

13.12.2018

Покупали онлайн билеты 2 дня назад. Деньги с карты списались, а вот смс с номером не пришла. В итоге сегодня на почту приходит сообщение, об возврате билетов. Это как так ?

Служба поддержки on-line продаж:

13.12.2018

Здравствуйте!

Номер карты лояьности, который был привязан к вашему профилю, совпадет с номерами подарочных карт. Использование их как бонусных не предусмотрено