Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Martynova Alina:
23.11.2018
покупала билеты онлайн. за два одних и тех же билета с карты списалась сумма дважды, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
23.11.2018

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, баланс карты - по данным, которые предоставил банк списание было проведено один раз.

Приятного просмотра.

Харьковская Нелля:
20.11.2018
Как можно вернуть электронный билет, если нет возможности приехать в кинотеатр?
Служба поддержки on-line продаж:
20.11.2018

Здравствуйте.

Видим, что Вы успешно справились с возвратом электронного билета :) 

БОНН:
16.11.2018
только что отправила просьбу о помощи и поняла, что опять неверно. код покупки 9******3 сеанс 17.11.18 время 14-45 ряд 2 место 11,12 . заменить на предпоследний ряд. извините за беспокойство
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2018

Здравствуйте! К сожалению после совершения оплаты замена мест в заказе не представляется возможным. Вы можете отменить заказ и снова приобрести билеты на нужные вам места, либо посетить сеанс с билетами на текущие места, но заняв любые свободные, подходящие вам. 

Белицер Илья Сергеевич:
16.11.2018
Не возможно купить билеты. Уже давно периодически не возможно купить билеты: https://ibb.co/jKSwkL
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2018

Здравствуйте! Проблему устранили, пожалуйста повторите попытку. Приносим извинения за неудобства.

Катков Сесргей Сергеевич:
15.11.2018
Добрый день купил билеты онлай. При сбросе настроек телефона удалилась смс с номерами билета в личном кабинете их тоже нет при покупке указывал номер телефона как ещё раз получить эту смс?
Служба поддержки on-line продаж:
15.11.2018

Здравствуйте, Сергей Сергеевич.

К сожалению, не смогли найти покупку на указанный Вами адрес электронной почты. Укажите, пожалуйста, адрес почты, который вводили при покупке или номер телефона.