Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Светлана:
05.03.2017
Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему убрали День кино с 7 марта?И будет ли День кино еще?Очень хороший день,мы ходили всей семьей и не раз.Были бы очень признательны если бы он был,думаю и не мы одни.Спасибо Вам за него.
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2017

Здравствуйте. Акция "День кино" не действует в выходные и праздничные дни. На следующей неделе акция не действует в связи с Международным женским днем. В последующие недели акцию возобновим.

Алексей:
05.03.2017
Здравствуйте, как можно потратить бонусы с мультикарты?
Возможно ли оплатить билеты на сайте с помощью бонусов?
Есть возможность бронировать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
05.03.2017

Здравствуйте.

На сайте kinomax.tomsk.ru бонусы только накапливаются, возможность оплаты бонусами будет реализована в будущем. Привязать мультикарту можно в личном кабинете.

Мы давно отказались от бронирования в пользу онлайн-покупки. Онлайн-билеты подлежат отмене с полным возвратом потраченных средств. При оплате и отмене в тот же день, деньги возвращаются на карту моментально.

Копытова Юлия Вячеславовна:
04.03.2017
можно ли вернуть билет, если покупка была в кассе по карте?
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2017

Здравствуйте. Да, конечно. Обращайтесь в ту кассу, где приобретали билет, заблаговременно до начала сеанса. Не забудьте банковскую карту.

Алек-сан:
02.03.2017
В третьем зале в третьем ряду восьмое место сломано кресло - сиденье не принимает горизонтальное положение, проваливается.
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2017

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили, примем меры. Извините за доставленные неудобства.

lacrosse:
02.03.2017
На мобильный приходят чужие коды (уже два кода, шесть билетов в сумме).
Служба поддержки on-line продаж:
02.03.2017

Здравствуйте.

Похоже, человек, который совершает покупки ошибся при вводе номера телефона.

Будьте добры, не используйте полученные коды.

Спасибо за информацию.