Ольга Витальевна, видим, что ещё в июле Вы успешно покупали билеты, используя ту же самую карту. Очень странно, что сейчас не получается. К сожалению, банк, принимающий платежи никаких дополнительных сведений о причинах ошибки не даёт.
Попробуйте, пожалуйста, сделать покупку с другого устройства - копмьютера, телефона, планшета.
Здравствуйте, Ольга Витальевна.
Странно... За последние полчаса совершено 10 успешных покупок.
Подскажите, пожалуйста, какие ошибки выдаёт платёжный шлюз.
Здравствуйте!
К сожалению, бонусная Мультикарта, привязанная к вашему профилю не прошла проверку в базе сети Киномакс. Пришлите, пожалуйста, фото карты на support@kinomax.tomsk.ru. Средства были возвращены Вам на банковскую карту. Вы можете приобрести билеты повторно без привзяки бонусной карты. Когда решится вопрос с Вашей картой, мы начислим положенные бонусы.
Здравствуйте! Покупку отменили.
Здравствуйте, покупка отменена.