Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Павел:
03.01.2017
Доброй ночи. Зарегистрировался на сайте, а подтверждение на электронный ящик не приходит. помогите пожалуйста.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2017

Здравствуйте, Павел.

Отправили Вам повторно письмо с кодом активации. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Валерий:
02.01.2017
Добрый вечер! При попытке авторизации выдает ошибку либо пароля либо логина. И пишет, что такого не существует
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Здравствуйте, Валерий Валерьевич.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Приятных покупок.

Виктория (MaglenaV):
02.01.2017
Большое спасибо! Но все равно даже при смене прописной буквы на заглавную выдает ту же ошибку
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Виктория, попробуйте, пожалуйста, сейчас.

Виктория (MaglenaV):
02.01.2017
День добрый! Пишу повторно. Тоже проблема при входе в личный кабинет. Так же пишет, что либо пароль, либо эл.почта неверно указаны. При запросе восстановления пароля, пишет, что эл.почта и номер телефона не найдены. Притом, что до обновления сайта 25 декабря была покупка билетов и все работало.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Добрый день.

У Вас в емайле, указаном при регистрации, первая буква заглавная. (Heaven@....).

Это не очень правильно с нашей стороны, обращать внимание на регистр, доделаем. А пока просим Вас авторизоваться, указав емайл так, как это было указано Вами при регистрации.

Prokhor:
02.01.2017
Здравствуйте , я купил билеты онлайн. Чтобы распечатать их на кассе,нужен только кот который указан при покупке?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2017

Здравствуйте.

Да, только код. И печатать лучше в терминале.