Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Илья:
05.11.2017
Не получил код после оплаты. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2017

Здравствуйте. 

На сайте kinomax.tomsk.ru нет попыток покупок на указанный Вами адрес электронной почты.

На каком сайте приобретали билеты? 

Руслан:
03.11.2017
Купил билет не на то время по ошибке, есть возможность поменять или оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2017

Вы можете отменить покупку в личном кабинете. Ссылка на доступ в ЛК должна быть email, который был указан при покупке билетов.

Сергей:
03.11.2017
Случайным нажатием купил лишний билет онлайн, как отказаться от лишнего, или перенести на другой день.... Какие варианты???
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2017

Добрый вечер.

Сдать ВСЕ билеты и купить заново, за минусом одного "ненужного".

Если покупали сегодня, деньги вернутся на карту тут же. Если разрыв между покупкой и сдачей более суток - ждать денег на карту придется примерно пять рабочих дней. 

Давыд:
02.11.2017
В разделе купить билеты на тора на 21 40 не могу выбрать место не через мобильник, не через пк. ПОЧИНИТЕ!)) осталось час до начала сеанса, а мы билеты не можем купить...
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2017

Здравствуйте, дело в том, что просто нечего выбирать. Все места проданы.

Рябцев Павел Александрович:
30.10.2017
Здравствуйте,
не вижу в разделе "Мои покупки" функции "распечатать билет" (электронный). Код по смс и на email получен. Достаточно ли этого? (раньше распечатывал)
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2017

Здравствуйте! Кода достаточно, получить билеты по коду можно как в специальных автоматах, так и в кассе киноцентра.