Тех. поддержка

Мария Сергеевна:

08.01.2015

Здравствуйте купила три билета,деньги списаны, а пароля нет не смс не емайл?

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2015

Здравствуйте, Мария Сергеевна.

Вам отправлено 5 писем с кодом покупки на электронную почту.

Проверьте, пожалуйста, ящик. Не забудьте заглянуть в папку Спам.

Глазырин Евгений Иванович:

08.01.2015

Добрый день. В разделе "Мой баланс" я вижу:
Текущий баланс карты № 99099хх составляет 11582 рублей.
Величина скидки при покупке билетов on-line составляет 10 %.
Величина скидки при покупке билетов в кассе составляет 10 %.

А на странице с общей информацией о карте ДНК сказано: "При сумме, потраченной на оплату билетов от 10 000 до 15 000, скидка составит 15% от стоимости билетов независимо от того, покупаются ли они в кассе или на сайте кинотеатра."
Как вы можете это объяснить?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2015

Здравствуйте.

Ошибку исправили, скидка по вашей карте увеличена.

Извините за задержку.

Владимир Владимирович:

07.01.2015

Купили билеты на Хоббита. на 10.01. оплатили, а СМС с кодом не пришло. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2015

Здравствуйте.

1. Проверить правильность телефона в профиле, при необходимости скорректировать и запросить смс повторно.

2. Проверить почту - там есть письмо с кодом покупки.

Станислав Андреевич:

06.01.2015

Пока вы соображали, интересующие меня места уже заняли! Почему у вас все так отлично работает ?

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2015

Здравствуйте.

Некоторое время отображение мест на сайте не соответствовало действительности. Интересовавшие Вас места были забронированы еще 03 января. Сейчас планы залов отображаются корректно.

Наталия Михайловна:

06.01.2015

При регистрации не пришло письмо

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2015

Отправили Вам письмо со ссылкой на активацию повторно.