Тех. поддержка

сартаков алексей геннадьевич:

28.02.2016

Добрый день, выдали новую карту номер 1*******6, на сайте отображается старая информация

Служба поддержки on-line продаж:

29.02.2016

Здравствуйте.

Возможность привязать карту появляется в течение суток после обмена карты. В это время отображается прежняя информация. Сейчас можно попробовать привязать здесь или на www.kinomax.ru или в наших приложениях.

ozzy:

28.02.2016

Здравствуйте! Почему при покупке билета на сайте не дается скидка по карте 15'%

Служба поддержки on-line продаж:

29.02.2016

Здравствуйте.

По нашим данным Вы купили билеты на 02.03.2016 г. Каждые вторник и среду цены на билеты занчительно снижены в рамках акции "День Кино", поэтому скидки по картам ДНК не действуют. Напоминаем о необходимости обмена карты ДНК на бонусную Мультикарту.

Станислав Игоревич:

28.02.2016

Здравствуйте, поменял ДНК на мультикарту, все нормально, только обращенных 400 бонусов на ней нету, карта 15%

Служба поддержки on-line продаж:

28.02.2016

Здравствуйте.

Да, пропустили начисление. Исправили, начислили, можете проверить. Приносим свои извинения.

Анна Сергеевна:

27.02.2016

Здравствуйте. Обменяли карту, в профиле написано, что тип карты: ДНК 15%, однако активный баланс - 22 рубля, т.е. нет даже стандартного стартового бонуса, хотя я думаю, что за 2015 год было приобретено билетов больше чем на 15 тысяч.

Служба поддержки on-line продаж:

28.02.2016

Здравствуйте, Анна Сергеевна.

27.02.2016 г. Вам на карту были начислены 400 бонусов.

Алексей:

27.02.2016

Ок. Получается 11 ряд 16 и 17 место на сеанс на фильм боги Египта на последний сеанс числятся за мной но ждут оплаты или как?

Служба поддержки on-line продаж:

27.02.2016

Нет, Алексей, сейчас за Вами не числится никаких мест. Резерв с мест снимается через 25 минут после нажатия на кнопку "Перейти к оплате".

Чтобы сделать покупку просто зайдите заново в план зала на желаемый сеанс, выберите места и оплачивайте их (Перейти к оплате).

Приятных покупок.