Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алексей Александрович:
01.01.2015
Спасибо, получила код покупки на е-мэйл.
(По предыдущему сообщению о проблеме )
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2015

Приходите, ждем Вас :)

Алексей Александрович:
01.01.2015
Здравствуйте, оплатила покупку 2 билетов на 2.01. 16-15 "Елки 1914".
В покупках не отображается оплата и смс с кодом пркупки не получено.
Оплата 09:32:39 мск.
Анна.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2015

Добрый день.

С Вашей покупкой все в порядке, мы пытались связаться с Вами по номеру, указанному в профиле: 909*****77, но "абонент недоступен". Видимо, по этой причине Вы не получили СМС. Проверьте электронную почту, код покупки дублируется и туда. 

 

den_003:
01.01.2015
у меня тоже деньги сняли,а код не пришел и в спаме нет...
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2015

Здравствуйте.

Напоминаем, что время отведеннное на ввод реквизитов карты ограничен. Вы превсили этот интервал, поэтому Ваш резерв был автоматически отменен. Но поскольку средства с карты были списаны, мы были вынуждены зарезервировать и подтвердить Ваши места снова уже вручную за домашним праздничным столом. Просьба успевать оплачивать заказ в отведенное время.

Виталий Сергеевич:
01.01.2015
Купил билеты он Лайн, код не отправляется не на телефон, не на мэил, хотя деньги списаны, в покупках отображается
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2015

Здравствуйте, Виталий Сергеевич.

Вам было отправлено 3 письма с кодом покупки на электронную почту.

Проверьте, пожалуйста, папку спам.

Михалицын Д.К.:
31.12.2014
с наступающим !!! скажите можно ли пополнять карту днк деньгами?хочу другу купить карту и положить на нее деньги, чтоб он сам мог выбрать места, сеанс и расплатится картой днк. можно так сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2015

Здравствуйте.

Нет, к сожалению, рассчитываться за покупки картой ДНК нельзя. Карты ДНК служат для накопления скидки.