Тех. поддержка

Кузьменко Артем Сергеевич:

09.02.2016

В Личном кабинете привязана карта ДНК. При покупке 2 билетов на сеанс в зал IMAX (600 рублей) выдают следующие расчёты: Предоставлена скидка на покупку on-line 10%; Сумма скидки на покупку on-line (руб) 0. Зато комиссию замечательно посчитал: Сервисный сбор (руб) 48.

Служба поддержки on-line продаж:

09.02.2016

Здравствуйте, Артем Сергеевич.

По вторникам и средам у нас акция проходит акция "День кино" - на все билеты уже снижена цена, дополнительно скидка не предоставляется. Так же по договору с прокатной компанией скидка не предоставляется на сеансы из программы Theatre HD.

Привалихин Илья:

07.02.2016

Добрый день (или ночь). Все никак не могу получить на почту письмо с активацией аккаунта. В "спаме" его нет.

Служба поддержки on-line продаж:

07.02.2016

Здравствуйте, Илья.

Отправили Вам повторно письмо с кодом активации. Проверьте, пожалуйста, почту.

Приятных покупок.

Александр Станиславович:

06.02.2016

не удается оплатить билеты пишет :Не удалось зарегистрировать бронь

Служба поддержки on-line продаж:

06.02.2016

Здравствуйте. Сообщите на какой сеанс приобретаете билеты.

Чугунов Константин Сергеевич:

29.01.2016

Здравствуйте, при онлайн покупке случайно ввел не тот CVC код, теперь у меня не получается оплатить, несмотря на то, что в последующие разы вводил правильный код, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.01.2016

Здравствуйте, Константин Сергеевич.

Попробуйте создать новую покупку и оплатить её. Также проверьте правильность данных карты и остаток средств на карте.

При наличии другой карты, попробуйте оплатить покупку билетов с неё.

Приятных покупок.

Любовь:

24.01.2016

Добрый день! При покупке онлайн пришёл код! А в профиле вкладка покупке ни чего не отображается

Служба поддержки on-line продаж:

24.01.2016

Здравствуйте, Любовь.

По нашим данным у Вас успешная покупка, с ней всё в порядке.

Приятного просмотра.