Тех. поддержка

Cолдатенков Станислав Александрович:

07.12.2014

Здравствуйте. Как долго ждать возраст средств на карту с покупки билета на фильм Джон Уик. Фильм был перенесен, обещали вернуть средства на карту. Но до сих пор на 07.12.2014. Я средства не получил. В чем причина ?

Служба поддержки on-line продаж:

11.12.2014

Здравствуйте.

Завку на возврат средств мы сделали в тот же день. Теперь все зависит от взаимодействия банков.

Dianovastepana:

06.12.2014

Добрый день, купил билеты через сайт, но случайно ошибся с датой, нужно было 12, а купил на 11, возможно ли как-то поменять их на 12 декабря?

Служба поддержки on-line продаж:

08.12.2014

Добрый день.

Поменять невозможно. Можно лишь сдать билеты и купить новые.

Василий Евгеньевич:

06.12.2014

Текущий баланс карты № 9904131 составляет 10684 рублей.

Величина скидки при покупке билетов в кассе составляет 10 %.

Скажите, пожалуйста, почему 10%, а не 15, как написано в правилах?

Служба поддержки on-line продаж:

11.12.2014

Здравствуйте.

Скида увеличена до 15%.

Лола:

04.12.2014

Добрый день! Мною были куплены билеты на премьеру фильма Джон Уик. По причине переноса премьеры деньги за билеты будут возвращены. Покупка осуществлялась с карты, но проблема в том, что операция обратной транзакции по данной карте невозможна, причина еще не выяснена. Можно ли получить деньги в кассе или операция по возврату средств уже была осуществлена? Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

04.12.2014

Здравствуйте!

Операция принята в обработку банком как обычно. Будем ждать от банка реестр платежей и возвратов. Если что-то пойдет не так, мы увидим.

Фёдоров Денис Сергеевич:

29.11.2014

Вышлите авторизацию на указанный эмейл

Служба поддержки on-line продаж:

30.11.2014

Добрый день.

У вас почта на gmail.com. К сожалению, Google отправляет наши письма в папку СПАМ. Проверьте там, пожалуйста.