Здравствуйте! Возврат электронных билетов возможен только до начала сеанса. Полный возврат заказа можно оформить онлайн на сайте, используя кнопку на главной странице. Частичный возврат можно сделать в кассе кинотеатра незадолго до начала сеанса.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Если вашему старшему ребенку уже исполнилось 18 лет, он может посещать фильмы с рейтингом 18+. Однако младшему ребенку, которому 16 лет, не разрешено посещать такие фильмы, даже в сопровождении взрослых.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Мы рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если билет все еще не найден, попробуйте использовать ссылку из SMS для доступа к QR-коду. Если проблема не решена, вы можете отменить заказ на сайте и получить возврат средств. В случае возникновения трудностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Извините за неудобства. Попробуйте обновить страницу и повторить покупку через несколько минут. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Убедитесь, что фильм, на который вы хотите купить билет, одобрен экспертным советом при Министерстве культуры для оплаты по Пушкинской карте. Также проверьте, что вы не пытаетесь купить более одного билета на сеанс, так как это запрещено. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить страницу или зайти позже.
Ответ сгенерирован автоматически.