Тех. поддержка

Дарья :

03.04.2025

Как купить билет на фильм батя по Пушкинской карте?

Служба поддержки on-line продаж:

04.04.2025

Здравствуйте, подключим чуть позже

qwerty:

03.04.2025

Здравствуйте, ожидать ли в прокате "Майнкрафт в кино"?

Служба поддержки on-line продаж:

04.04.2025

Здравствуйте, да, будет в прокате. Следите за обнолвением расписания

Татьяна:

30.03.2025

Здравствуйте. Можно ли вернуть билеты если, зарегистрировался после покупки билетов и их не видно в профиле и на почте. Есть только скриншот с QR кодом и номером билета

Служба поддержки on-line продаж:

30.03.2025

Здравствуйте, Татьяна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

зеленин Олег Юрьевич:

27.03.2025

Не проходит оплата картой,все данные верны

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2025

Добрый вечер.
Да, видим, что не проходит. Увы, повлиять на банк не можем. Он отдает нам ошибку

Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных...

Марк:

27.03.2025

После оплаты билета с помощью пушкинской карты написало, что оплата отменена из за несовпадения фамилии, а денежные средства списали, но показывает, что место уже куплено и занято. После покупки не пришел билет на почту. В данной ситуации, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2025

Добрый вечер.
Обновить план зала. Спустя какое-то время место освободится.