Тех. поддержка

andriano85@mail.ru:

20.12.2013

НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ СМС? НЕ СТАВИТСЯ ГАЛОЧКА НАПРОТИВ "ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ СМС" чТО ДЕЛАТЬ?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2013

Прием платежей через СМС не работает. Воспользуйтесь банковской картой.

AlexX:

20.12.2013

Доброго времени суток!
Если купить новую карту ДНК, для получения скидки при покупок с сайта, можно будет перекинуть баланс со старой карты ?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2013

Доброго. Да, конечно. Бронировать только будет по ней нельзя. А баланс и скидка сохраняться. Не забудьте после этого заблокировать старую карту и перепривязать новую карту к своему профилю. Делается новая карта и перенос баланса через админстратора Киномакса. Дверь - рядом с красным залом.

Bonte:

20.12.2013

Здравствуйте!
Сегодня выкупала билеты в кассе IMAX. Оператор даже не стала брать карту, просто сказав: "Не работает". В итоге на карту не зачислились деньги, скидку мы, соответственно, также не получили. Прошу разобраться в данной ситуации.

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2013

Переслали запрос системному администратору кинотеатра. Скидки всецело в его компетенции.

Ольга:

20.12.2013

Добрый день! При покупке 5-ти билетов на "Хоббит" в IMAX, скидку в кассе сделали 5%, хотя скидка по моей ДНК-карте 20%. В кассе сказали вопросы не к ним! В чем причина?

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2013

Добрый день. Да, на сеансы АЙМАКС скидка составляет 5% независимо от накоплений. Изменения правил опубликованы в разделе "ДНК".

Марина Александровна:

20.12.2013

Доброе утро! Оплатила картой 2 билета на 22.12 на 10:00 на Холодное Сердце.
Деньги списались. Но ни смс, ни письма на почту с кодом для получения билетов не пришло! Что нам делать???

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2013

Здравствуйте, Марина Александровна.

Проверьте, пожалуйста, почту - на неё код точно должен быть доставлен.

С смс возможна задержка.