Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Раиса Андреевна:
19.12.2013
Доброго времени суток!
Подскажите, пожалста, почему не приходят смс с кодом для получения билетов в терминале?
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2013

Здравствуйте, Раиса Андреевна.

Если вкратце, то рынок sms-услуг лихорадит. Идет существенный пересмотр цен. Чтобы оставить цены на sms-услуги на прежнем уровне до конца года, поставщики услуг sms-рассылок ищут варианты их доставки обходными путями. Это получается не всегда.

В итоге мы имеем ситуацию, когда система онлайн-продаж честно отправляет Вам код, но поставщик услуг услуг sms-информирования не решает свою задачу.

Самое простое в Вашем случае - заглянуть в почтовый ящик и выписать код из сообщения, полученного по электроной почте.

В новом году ситуация с доставкой смс стабилизируется.

sergeyrtf:
19.12.2013
Здравствуйте! У меня по карте ДНК (номер карты 990XXXX) баланс уже больше 15000 руб, а скидка все еще 15% хотя насколько я помню должно быть 20%. МОжно что нибудь с этим сделать :-) ? Заранее спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2013

Здравствуйте.

Передали информацию администрации киноцентра.

Валентина Николаевна:
18.12.2013
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у Вас изменились правила или какие то проблемы на сайте? Хотела забронировать билеты на пятницу. не получается...
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2013

Здравствуйте, Валентина Николаевна.

Расписание на пятницу открывается в четверг в 15.00.

Надежда Валерьевна:
18.12.2013
Здравствуйте! А через банковскую карту Сбербанка можно оплатить билеты онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2013

Добрый вечер. Можно, если она Visa или MasterCard.

Банк, который выдал Вам карту при этом значения не имеет.

Илья Сергеевич:
18.12.2013
здравствуйте. Сменил профиль, т.к. забыл пороль от старого, писал четыре раз помочь с воостановление пароля, но не откликнулись. А теперь хочу привязать карту к профилю, но система пишет что карта привязна к другому, помогите пожалуйса. Карта 990****, ник в профиле ilyaorlove
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2013

Здравствуйте, Илья Сергеевич.

Отвязали карту от Вашего старого профиля.

Теперь Вы можете привязать её к новому.