Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
spiritn:
18.12.2013
здравствуйте! я купила вторую карту днк (первая карта - очень старая, без возможности получения скидок при покупке билетов) и в анкете указала тот же адрес электронной почты, на который зарегистрирована моя первая карта. как мне авторизироваться в системе, чтобы пользоваться новой картой?
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2013

Добрый день.

Абсолютно все равно, какой адрес вы будете использовать для регистрации в системе.

Карта - это всего лишь дополнительный атрибут учетной записи. Привяжете к аккаунту на втором шаге любую карту. Подробнее процесс описан в "Справке".

Надежда Станиславовна:
18.12.2013
не пришел код активации аккаунта
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2013

Добрый день, Надежда.

Отправили Вам активацию повторно. Проверьте папку "Спам", иногда наши письма попадают туда...

Xenos:
18.12.2013
Купил билеты онлайн, а получается, что пойти не сможем в этот день...как вернуть деньги или перенести визит в кинотеатр на другое время?..
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2013

Здравствуйте.

Вы можете сдать билеты в разделе Мои покупки, использую ссылку "Сдать билеты".

Процесс возврата средств подробно описан в соответствующем разделе Справки.

Иван Алексеевич:
17.12.2013
как оплатить через газпромбанк?
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2013

Здравствуйте, Иван Алексеевич.

Видимо, Вы имеете ввиду оплату билетов на сеансы в зал IMAX. Оплата в этот зал возможна только через платёжную систему банка ПСБ.

Анатолий Владимирович:
17.12.2013
код пришёл на почту смс так и нету как проверить может не правильный номер телефона указал
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2013

Здравствуйте, Анатолий Владимирович.

Проверить номер телефона Вы можете в профиле на сайте.