Тех. поддержка

Сергей Анатольевич:

15.12.2013

Добрый вечер,
зарегистрировался на сайте, а письмо на е-мейл так и не идет

Служба поддержки on-line продаж:

16.12.2013

Доброй ночи.

У Вас ящик на gmail. Он вредный, кидает наши сообщения в спам. Проверьте соотвествующую папку.

Дмитрий Владимирович:

15.12.2013

15.12.2013 мне отказались на кассе сделать скидку по карте ДНК, указав на текст на каком-то нелегитимном листке бумаги. Прошу пояснить произошедшее с точки зрения правил обслуживания держатнлей карт днк о ннвозможности прндоставления мне скидки. никто не отменял ручку и бумагу, в которой можно отметить инфу по карте и скидке. будет ли мне возврашена сумма скидки (билеты сохранены)?

Служба поддержки on-line продаж:

16.12.2013

Добрый вечер.

Вопрос начисления скидок всецело находится в ведении кинотеатра. Переслали Ваше обращение администратору Киномакса.

Антон Ироимович:

14.12.2013

добрый вечер, не может снять бронь, т.к передумали идти, у Вас какие то технические проблемы??

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2013

Здравствуйте, Антон Ироимович.

Были некоторые проблемы, которые уже решены - пробуйте.

Приносим извинения за неудобства.

Олеся Александровна:

14.12.2013

в данный момент через ваш сайт нельзя купить билеты, проблемы с соединением с сервером. проверьте, пожалуйста

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2013

Здравствуйте, Олеся Александровна.

Действительно были некоторые проблемы, над устранением которых мы работали.

На данный момент система продажи работает в штатном режиме.

Спасибо за сигнал :) Приятных покупок.

Сергей Анатольевич:

13.12.2013

добрый вечер, я оплатил через визу, код на телефон непришол, места свободные остолись, с карты деньги списаны. Возможно я оплатил спустя выделенное время, что делать, как вернуть деньги или получить билеты

Служба поддержки on-line продаж:

13.12.2013

Добрый вечер.

Да, Сергей, Вы не уложились по времени. Места, которые Вы хотели купить, уже заняты. Подобрали для Вас соседние на том же ряду. Код Вам отправлен.