Тех. поддержка

Наталия Николаевна:

08.03.2013

при оплате сменила номер телефона для смс, оно не пришло ни на новый, ни на страый, что делать? деньги спианы, повторный пароль так жн не приходит

Служба поддержки on-line продаж:

08.03.2013

Здравствуйте, Наталия Николаевна.

Возможно, Вы указали не правильный номер телефона. Попробуйте изменить его в профиле и запросить смс с кодом покупки повторно.

Пётр Николаевич:

08.03.2013

9 февраля оставил администратору Day следующее сообщение:
"Здравствуйте. Опоздал на выкуп брони на 1-2 минуты. На кассе никого не было, половина зала свободны, поэтому выкупил тут же запланированное место, но звезду сняли. Можно ли вернуть её назад? Вообще считаю более логичным сначала за 20 минут скидывать бронь, а рейтинг зрителям менять, если они все-таки не купят билет на сеанс в итоге. Не сразу в момент снятия брони за 20 минут.".
Ответа до сих пор не получил. Прошу отреагировать.

Служба поддержки on-line продаж:

08.03.2013

Здравствуйте, Пётр Николаевич.

Действительно, Вы опоздали всего на 15 секунд. Восстановили Вам звезду.

badu-elena:

08.03.2013

НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ БИЛЕТЫ. СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ?

Служба поддержки on-line продаж:

08.03.2013

Здравствуйте.

Сервис работает - за сегодняшний день уже более сотни успешных покупок. Попробуйте оплатить ещё раз.

Екатерина Сергеевна:

07.03.2013

Почему не меняется количество звезд, уже несколько раз вовремя выкупали билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

07.03.2013

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.

У Вас пять звёзд в профиле, большего количества не бывает.

Кристина:

07.03.2013

Здраствуйте купила билет через онлайн но код покупки так и не пришел что делать

Служба поддержки on-line продаж:

07.03.2013

Здравствуйте, Кристина.

У Вас штатная покупка, успешно оплаченная со второй попытки через ГПБ. Используйте сервис повтора кода покупки в личном кабинете в разделе 'мои покупки'.