Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Максим:
09.03.2013
Оплатил билеты через Visa система Regplat, деньги списались успешно пришла смс и уведомление на почту о списании, но код с заказом так и не пришел, в покупках билеты снялись с бронирования! (фильм Мама в 17.15 09марта)
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?!
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Максим.

Действительно, деньги с Вашей карты были списаны, и поэтому мы оформили для Вас места, которые Вы хотели на желаемый сеанс.

На будущее для того, чтобы избежать такой ситуации - после того как Вы произвели оплату на сайте Регплат, обязательно нажимайте кнопку Вернуться на сайт.

Приятного просмотра.

раиса николаевна:
09.03.2013
ЗДРАВСТВУЙТЕ , 09.03.13 В 09.30 ОПЛАТИЛА ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ , НО НАШИ МЕСТА СТОЯТ СВОБОДНЫЕ В ПРОДАЖЕ
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Раиса Николаевна.

С Вашими местами всё в порядке - они проданы именно Вам.

Никита Евгеньевич:
08.03.2013
Здравствуйте! 08.03.13 в 21:12 я покупал билеты через смс на Оз 13,14 места. После отправки подтверждающего смс система сообщила о закончившемся времени для оплаты. Деньги со счета телефона сняли,но покупка билетов не состояла. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Никита Евгеньевич.

Видим Вашу покупку в 22.46. С ней всё хорошо - оплачена и код Вам отправлен.

По остальным покупкам оплат нет.

Ержан:
08.03.2013
Здравствуйте! Купил электронный билет через сайт. Планы поменялись, и хотел бы поменять билет на завтра. как я могу это сделать. В разделе Мои покупки такой функции нет.
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2013

Здравствуйте, Ержан.

Вы можете сдать купленные билеты и приобрести новые. Однако учтит, что деньги будут возвращены Вам на карту в течение 10 рабочих дней.

Никита Евгеньевич:
08.03.2013
здравствуйте. Приобрел билеты на Оз великий и ужасный на 10.03.13 в 12.35. В личном кабинете покупка не отображена и код не направлен смс.
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2013

Здравствуйте, Никита Евгеньевич.

К сожалению не можем подтвердить факт оплаты билетов.