Здравствуйте, Кристина.
У Вас штатная покупка, успешно оплаченная со второй попытки через ГПБ. Используйте сервис повтора кода покупки в личном кабинете в разделе 'мои покупки'.
Действительно, если сеанс уже начался, то Вы не можете вернуть билеты через сайт.
Для возврата обратитесь, пожалуйста, к администратору киноцентра (дверь рядом с красным залом).
Здравствуйте, Данил Сергеевич.
Вы можете сдать купленные билеты в разделе "Мои покупки" и приобрести билеты на завтра.
Только учтите, что деньги за возвращённые билеты на Вашу карты вернутся в течение десяти рабочих дней.
Здравствуйте.
Не очень понятно, что значит "покупка не состоялась"? Покупка закончилась штатно. Подтверждаем списание средств за покупку. Вы должны видеть ее в "Личном кабинете", а на телефон и почту отправлен код.
Что-то из перечисленного нами выглядит не так?
Здравствуйте.
К сожалению, нет.
Вам необходимо сначала снять бронь с выбранных мест, а потом произвести покупку.