Здравствуйте.
Вам совсем необязательно иметь карту ДНК для приобретения билетов на сайте.
Чтобы купить билеты необходимо зарегистрироваться и активировать аккаунт, перейдя по ссылке, которая будет отправлена Вам на почту.
После этого Вы сможете покупать билеты на сайте.
Более подробно в разделе Справка.
Здравствуйте, Максим.
Действительно, деньги с Вашей карты были списаны, и поэтому мы оформили для Вас места, которые Вы хотели на желаемый сеанс.
На будущее для того, чтобы избежать такой ситуации - после того как Вы произвели оплату на сайте Регплат, обязательно нажимайте кнопку Вернуться на сайт.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Раиса Николаевна.
С Вашими местами всё в порядке - они проданы именно Вам.
Здравствуйте, Никита Евгеньевич.
Видим Вашу покупку в 22.46. С ней всё хорошо - оплачена и код Вам отправлен.
По остальным покупкам оплат нет.
Здравствуйте, Ержан.
Вы можете сдать купленные билеты и приобрести новые. Однако учтит, что деньги будут возвращены Вам на карту в течение 10 рабочих дней.