Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Атласова Ольга Анатольевна:
10.03.2013
Добрый день! 8го марта приобрела ДНК в кола-баре, заполнила анкету, а вот что дальше делать мне толком не объяснили. Пытаюсь авторизоватьс я на сайте, но всплывает ошибка...
Что делать, подскажите, пожалуйста!
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравствуйте, Ольга Анатольевна.

Если Вы хотите зарегистрироваться на сайте, то ДНК Вам не нужна.

В случае если Вы уже зарегистрировались на сайте и хотите привязать карту к профилю, то Вам следует прочитать раздел справки http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

tanjla88:
10.03.2013
хочу приобрести билеты с помощью смс оплаты, но не получается выбрать этот способ, выбирается только при пом банковской карты
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравствуйте.

Вам следует выбрать пункт "Оплата через смс" перед тем как нажать на кнопку "Перейти к оплате".

prapor1122:
10.03.2013
Оплатили билеты с помощь смс деньги на сеанс 10.03..13 17 40 21 и более но бронь не появилась и код для получения билетов не пришёл.
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравствуйте.

Факт оплаты Вами билетов подтверждаем. Однако, из-за того, что Вы закрыли окно браузера, в котором был загружен сайт кинотеатра нам не удалось своевременно зафиксировать оплату.

Теперь Вы можете либо выбрать другие места/сеанс на оплаченную сумму и сообщить нам, либо мы вернём Вам деньги.

Ольга Александровна:
10.03.2013
Здравствуйте!
можно ли выкупить на сайте забронированный билет, не снимая бронь?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравстсвуйте, Ольга Александровна.

К сожалению так сделать нельзя. Вам необходимо сначала снять бронь с выбранных места, а потом купить их, оплатив банковской картой.

Александр Павлович:
10.03.2013
Здравствуйте! При попытке купить билеты с банковской карты при переходе в систему оплаты открывается окно ""
Ошибка
Невозможно перейти на сайт платёжной системы. Попробуйте завершить покупку позже в разделе "Мои покупки" Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравствуйте, Андрей Павлович.

В случае если возникает проблема с переходом в выбранную платёжную систему Вы можете попробовать оплатить билеты через другую - на сайте для оплаты билетов можно использовать три разных платежки.