Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
elena35:
09.03.2013
Здравствуйте! Были забронированы билеты на фильм Любовь по взрослому на 9.03 (сегодня) на 18.50. Билеты были выкуплена в 18.20. сняли звезду и почему то написано что бронь была снята в 18.31. хотя когда и билеты выкупали на экране тоже было отмечено что наши места еще забронированы.
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2013

Здравствуйте.

Ваше количество звёзд равно пяти. Это максимально возможное количество звёзд.

бЕСПОЩАДНЫЙ:
09.03.2013
КАК ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ ДНК К ПРОФИЛЮ?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте.

Процесс привязки/смены карты подробо описан в разделе справки http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

ольга васильевна:
09.03.2013
Здравствуйте, купили билеты ( Visa система Regplat) на 10.03.2013 время 20:20 1 зал оз:великий и ужасный, деньги со счета списались, но смс с номером заказа не пришло и места не забранировались?как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте, Ольга Васильевна.

Действительно, деньги с Вашей карты были списаны, и поэтому мы оформили для Вас места, которые Вы хотели на желаемый сеанс.

На будущее для того, чтобы избежать такой ситуации - после того как Вы произвели оплату на сайте Регплат, обязательно нажимайте кнопку Вернуться на сайт.

Приятного просмотра.

бЕСПОЩАДНЫЙ:
09.03.2013
ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ПЕРЕХОДА К ПОКУПКЕ БИЛЛЕТА СКИДКА ПО КАРТЕ ДНК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СЕРВЕСОМ. ПОЧЕМУ?
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте.

Скидка не предоставляется потому что к Вашему профилю не привязана карта ДНК.

юзер:
09.03.2013
http://kinomax.tomsk.ru/dnk/ пишете что с помощью карты днк можно купить билеты на сайте. напишите пожалуйста инструкцию как это сделать.
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2013

Здравствуйте.

Вам совсем необязательно иметь карту ДНК для приобретения билетов на сайте.

Чтобы купить билеты необходимо зарегистрироваться и активировать аккаунт, перейдя по ссылке, которая будет отправлена Вам на почту.

После этого Вы сможете покупать билеты на сайте.

Более подробно в разделе Справка.