Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий Валерьянович:
07.03.2013
Здравствуйте! 07.03.13 в 04:00 я покупал билеты через смс на гамбит 3 ряд 3 и 4 места. После отправки подтверждающего смс система сообщила о закончившемся времени для оплаты. Деньги со счета телефона сняли,но покупка билетов не состояла. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2013

Здравствуйте, Дмитрий Валерьянович.

К сожалению оплату Вы произвели, не уложившись в отведённое время, и зарезервированные места были освобождены.

Видим, что Вы сделали другую покупку. Предлагаем Вам обратиться к администратору для возврата средств.

Алена Игоревна:
04.03.2013
Здравствуйте, подскажите почему может не приходить одноразовый пароль для подтверждения оплаты,все реквизиты введены верно
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2013

Здравствуйте, Алена Игоревна.

К сожалению, одноразовый пароль для авторизации карты по 3D Secure высылает исключительно банк, выдавший Вам карту. Повлиять на этот процесс мы не в состоянии.

Вы можете попробовать использовать другую платёжную систему либо проконсультироваться с банком, который выдал Вам карту.

Максим Александрович:
03.03.2013
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я сегодня зарегистрировался на вашем сайте и так как я новичек еще не разобрался ,возможно ли мне забронировать билет,если да то как это зделать?с уважением!
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2013

Здравствуйте, Максим  Александрович.

Забронировать билеты у Вас не получится. Но Вы можете приобрести билеты через сайт, используя банковскую карту для оплаты.

Более подробную информацию Вы можете получить в разделе "Справка"

Евгения Федоровна:
03.03.2013
здравствуйте! подскажите,пожалуйста, как можно частично отменить бронь. например забронировали 4 билета, а позже выяснилось, что нужно оставить только три. для этого необходимо полностью снимать бронь или можно как то по другому это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2013

Здравствуйте, Евгения Федоровна.

Для того, чтобы частично отменить бронь Вам необходимо полностью снять существующую бронь, а затем сделать новую.

Артём Эдуардович:
03.03.2013
Здравствуйте! Позавчера ходили на сеанс "перевал дятлова" в 22.45, бронь выкупили за 40 минут до начала сеанса, но сняли звезду. Не стал писать, подумал одна звезда - не страшно. Вчера пошли на "что творят мужчины" бронь выкупили вовремя, но звезду опять сняли! Можно как-нибудь это исправить? Раздражает уже :(
Служба поддержки on-line продаж:
03.03.2013

Здравствуйте, Артём Эдуардович.

Исправили Вашу историю по звёздам.