Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Анастасия Валерьевна:
20.01.2013
выбрали места отправили через смс - пишут что оплата не проведена
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2013

Здравствуйте, Анастасия.

Так и есть. В нашей системе попытки Вашей оплаты тоже значатся как отмененные.

Сумма за билеты у вас довольно большая, может денег на счету недостаточно?

Яна:
20.01.2013
Здравствуйте. Я зарегистрировалась. А теперь не могу войти на сайт, выдают: Ошибка авторизации. Неверный email или пароль.
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2013

Здравствуйте, Яна.

Возможно, Вы действительно вводите неверный e-mail или пароль. Воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль", чтобы получить его на почту.

undertook:
19.01.2013
Я резервировал билеты, всё как обычно, с карты деньги сняли, но в разделе "покупка" написали, что покупка совершена не была. Как так? Что с этим делать?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2013

Подтверждаем факт оплаты.

Код Вам отправлен. Спасибо за обращение.

Найля Кенжеевна:
19.01.2013
объясните пожалуйста, по какой причине я не могу забронировать билеты, с вами я уже 2 раза созванивалась при бронировании, вы что то там налаживали и вот уже в очередной раз когда нужно это сделать возникает проблема, what problem? HHEELLPP!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2013

Здравствуйте, Найля Кенжеевна.

Ваша карта была приобретена после 20.06.2012, а значит она даёт скидку при покупке в кассе и на сайте.

Однако, бронировать места она не позволяет.

Подробнее в разделе ДНК.

Евгений Сергеевич:
19.01.2013
Здравствуйте! Могу ли я выкупить забронированные места при помощи карты Master Card?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2013

Здравствуйте.

На кассе - да. Через сайт - нет. Бронь и покупка - разные процессы.