Здравствуйте, Алексей.
Учетной записи с е-майлом, который Вы указали при размещении вопроса, в системе не существует. Поэтому самым правильным, наверное, будет посоветовать Вам зарегистрироваться.
ps. На старой версии сайта вход был по номеру карты и пину. Теперь нужно зарегистрироваться и привязать к своей учетной записи ДНК. Процедура подробно описана в разделе "Справка".
VIP-зал работает с конца декабря. Ремонт окончен.
Здравствуйте.
Как давно вы получили карту ДНК? Обычно карты активируются в течение нескольких дней с момента выдачи. На данный момент карта активирована. Если у Вас возникают проблемы с пин-кодом, напишите письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru, в котором сообщите данные:
1. ФИО
2. номер карты
3. дату рождения
Здравствуйте, Денис. Резервирование мест сделано Вами в 13:21:19, а оплачено в 13:45:28. Места стоят в резерве 20 минут, Вы затратили 24.
Покупку подхватили, код Вам отправлен. Пожалуйста, укладывайтесь в отведенное для оплаты время (20 минут).
Здравствуйте, Малыш2.
Процедура получения билетов описана в "Справке", доступна по ссылке http://kinomax.tomsk.ru/help/10/stats/
Кроме того, билеты можно распечатать в киоске, расположенном в фойе кинотеатра.