Тех. поддержка

Vibe:

24.01.2013

здравствуйте,скажите,почему на телефоне при выборе зала зал отображается в виде синего экрана с цифрами от 1 до 10 дважды по вертикали,выбирая любую цифру нет никаких изменений?

Служба поддержки on-line продаж:

25.01.2013

Здравствуйте, Vibe.

В "Справке" (http://kinomax.tomsk.ru/help/4/stats/) честно написано, что работоспособность на мобильных платформах не гарантируется. Есть там некоторые элементы верстки, которые мобильным не нравятся...

Работы над мобильной версией сайта запланированы.

optimatrix:

24.01.2013

сегодня 24.01.2013, почему недоступна вкладка для покупки билетов на 25.01.2013 ? Сейчас уже время...20.40.

Служба поддержки on-line продаж:

24.01.2013

Давно доступно для покупки даже 30.01.

Обновите страницу в браузере...

Елена Викторовна:

23.01.2013

Я карту купила 20 января 2013г, почему и странно что когда захожу в профиль в ДНК ввожу номер карты и пин код, а он пишет ошибку, попробую поменять пин код...

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2013

Вероятно вы забыли пин-код, напишите письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru, в котором сообщите данные:

1. ФИО

2. номер карты

3. дату рождения

bar89ruslan:

22.01.2013

Здравствуйте.я потеряла карту днк,которая оформлена на мужа.мужа нет в городе,могу ли я восстановить сама карту?в паспорте есть пометка с ф.и.о. мужа

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2013

Добрый день, приходите в любое время в часы работы кинотеатра и обращайтесь к администратору. Карту восстановят.

Алексей Анатольевич:

21.01.2013

Если я забыл пин код на днк, можно востановить?

Служба поддержки on-line продаж:

21.01.2013

Да, конечно. Необходимо отправить запрос на info@kinomax.tomsk.ru , указав ФИО, дату рождения, е-майл и номер карты. Восстановление ПИНа - задача администратора кинотеатра.